Bir kurye yönetim sisteminin en kritik özelliği, doğru siparişi doğru kurveye atayabilmesidir. Yanlış atama; geç teslimat, müşteri şikayeti ve kurye kaynaklarının verimsiz kullanımına yol açar.

Otomatik Atama Neden Önemli?

Manuel atamada şöyle bir süreç yaşanır: Sipariş gelir, yönetici hangi kurvenin müsait olduğunu araştırır, telefon eder veya mesaj atar, kurye onaylar ve yola çıkar. Bu süreç her sipariş için 2-5 dakika kaybettirir ve yoğun saatlerde kaosa dönüşür.

Otomatik atama bu süreci saniyeler içinde çözer.

Algoritma Hangi Faktörleri Değerlendirir?

Yetiş Express'in otomatik atama algoritması şu faktörleri değerlendirir:

**Konum**: O an en yakın konumdaki müsait kurye öncelik alır. GPS konum verisi gerçek zamanlı güncellenir.

**Müsaitlik**: Aktif teslimatta olan kurye yerine yeni teslimat bekleyen kuryeye atama yapılır.

**İş Yükü Dengesi**: Bir kurveyinin aşırı yüklenmesini önlemek için günlük teslimat sayısı dengelenir.

**Güzergah Optimizasyonu**: Aynı bölgeye gidecek birden fazla sipariş varsa, kurveyi optimize edilmiş sırayla çalışması için yönlendirir.

Atama Süreci Adım Adım

1. Sipariş sisteme düşer (platform entegrasyonu veya manuel giriş)

2. Algoritma mevcut tüm kuryelerı milisaniyeler içinde tarar

3. Puan hesabı yapılır (mesafe, müsaitlik, iş yükü)

4. En yüksek puanlı kurveye atama gönderilir

5. Kurve mobil uygulamada bildirim alır ve onaylar

6. Restoran ve müşteri bilgileri sistemde güncellenir

Manuel Müdahale

Otomasyon tek seçenek değil; yönetici dilediği zaman atamayı değiştirebilir veya iptal edip yeniden atayabilir. Sistem esnek ve müdahaleye açık olarak tasarlanmıştır.